吴晓波:预见2022,K型时代的新活法(跨年演讲全文 之六)

来源:新浪

  06, 移动协同办公革命

  第六个预见:移动协同,办公革命。


  我有一个大学同学在美国工作了20多年,今年回来了,担任他们公司在中国区的副总裁。他那个办公室在外滩,他第一天上班看了1分钟美丽的黄浦江以后,突然很生气,把他的秘书叫进来,说:你怎么当秘书的?我的传真机呢?没有传真机我怎么工作?


  他跟我讲这个事时自己都在笑,因为今天美国很多公司高管必须有三样东西才能办公:传真机、邮件、浏览页面。我们中国现在还一定需要这三样吗?不,咱们今天中国的办公三件是:小程序、即时通讯和协同文档。


  特别是2020年疫情以后,中国的办公协同市场出现了迅猛的增长。目前,中国的在线办公用户已经达到3.8亿,2020-2021年增长了91.2%。2021年在线视频会议的使用率达到了23.8%,在线文档的协同编辑23.8%,在线会议日均使用时长36分钟。我可以非常负责任地和大家讲,这几个数据在美国是没有的,这是中国办公协同市场领先于美国的表现。


  今天的文档和以前的文档不一样,比如说,腾讯文档上的文档是可以更改的。你看完一个文档之后对某句话有意见,可以添加;另外一段话需要让小张知道,可以@他;他看到之后,可以在同一个文档中回复意见。所以,今天的文档是活着的。


  7月份时,河南发生了一场水灾。有一个姑娘,网名叫Manto,她做了一个有关救灾信息的文档。这个文档在24小时内被不同的人,在不同的区域,更新了270次,累计访问250万次,这就是非常典型的工具迭代。在2021年,文档工具已经发生了一次革命性的改变。


  即将过去的2021年,大家开过几次在线会议?很多次吧,有很多的会被在线化,就如同我们今天的年终秀被在线化一样。广交会,新中国成立以来历史最长、规模最大、交易额最高的一个商品交易会,1957年就有了,每年举办两次,疫情期间线上举办。在线有2.6万家中外企业参展,上传展品287万件,累计直播4.3万场,线上观看35万人。这些数据如果换作线下,将需要大量的劳动力,巨大的策展空间。疫情结束后,广交会还是回到了线下,但现在的广交会是线上线下(49.380, -0.41, -0.82%)相融合的广交会。可能没有疫情,没有腾讯会议这样的工具,这样的迭代还要等很久。疫情逼迫着我们进行着变革,而这些变革让很多事情变得不可逆。


  当今的中国。有两张互联网:一张叫消费互联网,买卖东西的;另一张是产业互联网,是很多消费互联网公司的第二增长曲线所在。有人会问一个问题:消费互联网和产业互联网有没有可能在一家公司实现一次连接呢?我在广州的一家定制家居公司看到了这种连接,他们用企业微信连接内外。


  这张图表示的是这家公司通过数据中台、传感器、云服务的方式,把公司的总部和它的生产基地连接了起来,把它全国各地经销商和总部连接了起来,把它的生产制造线和仓储连接了起来,最终形成了数字化的公司运营能力。


  当一个消费者买了我的定制家居后,会被拉进一个企业微信群里。这个群里有客户、设计师、安装员、售后管理,企业可以听取客户需求,可以进行方案管控,可以进行交付,交付完以后出现问题了,还可以进行敏捷反应。一张负责消费的网,一张负责产业的网,两张网连在一起就实现了“两网结合”。


  未来,有没有可能把协同文档、即时通讯和在线会议系统再融合起来呢,我认为在2022年一定会有一家公司能把这三件事情都结合起来,形成新的协同办公系统——“三化”模式。在一个底座平台上集成多套应用系统的一体化,然后通过网络化把产业的上下游生态数据打通,再接着引进数以万计的合作伙伴,通过SaaS和PaaS服务的方式,为企业和用户提供个性化的定制服务。因此,目前已经蓬勃发展的移动办公协同市场,将在2022年迎来一个新的变革可能。


 
 

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